確立了質(zhì)量管理的指導(dǎo)性思想體系

首先是全面質(zhì)量管理的“三全”定義，指出“包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的全員參加、考慮經(jīng)濟(jì)性和時(shí)間性在內(nèi)的全面質(zhì)量意義、加進(jìn)售前售后服務(wù)的全部過程控制”的質(zhì)量管理要求同“產(chǎn)品質(zhì)量靠工序質(zhì)量，工序質(zhì)量靠工作質(zhì)量”的質(zhì)量保證體系是全面質(zhì)量管理的基本結(jié)構(gòu)。對(duì)于這個(gè)結(jié)構(gòu)中的每個(gè)概念、它的定量化表示、它們之間的關(guān)系和管理方法他都作出了確切的說明。對(duì)于影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，他歸納為“人、機(jī)、料、方、環(huán)”的五字口訣。對(duì)于管理質(zhì)量的方法，他爭(zhēng)取以數(shù)理分析為核心的學(xué)際研究，從“物理”、“事理”和“心理”的三者的途徑去探討質(zhì)量規(guī)律，特別強(qiáng)調(diào)思想政治工作的重要性。他鼓吹，從原材料、另部件、到整機(jī)的“一條龍”式的行業(yè)質(zhì)量管理，主廠與協(xié)作廠建立廠際的質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)與流通領(lǐng)相連結(jié)的質(zhì)量管理，政府指導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理的立法工作和評(píng)優(yōu)活動(dòng)。這樣的全面質(zhì)量管理，對(duì)企業(yè)說，實(shí)質(zhì)上是以質(zhì)量為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理；